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FAQ > 음악상품
21. 동일한 음원을 중복으로 구매한 경우 환불이 가능한가요? 조회수 : 4245
동일한 컨텐츠를 실수나 조작 잘못으로 중복 결제한 경우 고객센터(1577-7337)로 문의 주시거나 '1:1문의'에 해당 내용을 올려주시면 담당자 확인 후 중복된 금액을 바다캐시로 전환해 드립니다. 바다캐시로 전환 ..
22. 포인트 복합 결제는 무엇인가요? 조회수 : 4059
소리바다 서비스 이용 및 활동 등으로 쌓은 포인트를 바다캐시, 일반결제와 함께 이용할 수 있는 서비스를 말합니다. 포인트의 적립 및 사용내역은 [마이페이지 > 이용권관리 > 바다캐시포인트 >..
23. 보관함에 있는 이용권은 환불이 가능한가요? 조회수 : 3996
보관함에 있는 기간결제 음악이용권은 결제일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다.결제 후 7일이 경과했거나, 사용 이력이 있을 경우 환불이 불가능 하므로 이점 유의해 주시기 바랍니다...
24. 개별 구매한 곡 환불 가능한가요? 조회수 : 3989
개인의 변심에 의해 개별 구매곡을 환불을 원하는 경우, 환불이 불가능하므로 이점 양해 부탁드립니다. 단, 동일한 컨텐츠를 잘못으로 중복 결제한 경우 고객센터(1577-7337)로 문의 주시거나 '1:1문의'에 해당 ..
25. 음악이용권 자동결제를 해지하고 싶어요 (자동결제 해지예약) 조회수 : 3987
​PC에서 소리바다 로그인 후 [마이페이지>이용권 관리>이용권 결제정보]에서 '자동결제 해지예약' 버튼을 누르면 다음 결제일 부터 결제되지 않습니다. 해지예약 시 이용권은 종료일 까지 사..
26. 카카오페이 결제수단에는 몇 가지가 있나요? 조회수 : 3793
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27. 왜 결제금액 보다 실제 결제금액이 더 비싸죠? 조회수 : 3776
소리바다 사이트에 안내되어 있는 모든 상품 가격은 부가가치세가 제외된 금액으로, 결제 시 모든 음악이용권에는 부가가치세 10%가 더해집니다. 이점 양해 부탁드립니다...
28. 자동결제 이용권의 결제수단(결제정보)를 변경하고 싶어요 조회수 : 3531
​현재 결제수단 변경 서비스를 지원하지 않고 있습니다.   결제수단(결제정보) 변경이 필요한 경우현재 사용중인 이용권을 해지예약 후다른 결제수단으로 이용권을 재구매 해주세요.  해지예약한 이용권은 ..
29. PAYCO는 어떤 서비스인가요? 조회수 : 3040
한번만 결제수단을 등록하면, 비밀번호만으로 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다...
30. 카카오페이는 어떤 서비스인가요? 조회수 : 3030
카카오계정으로 가입하고최대20개까지의 카드를 등록하여 이용하실 수 있는 간편결제 서비스입니다. *카카오페이 카드간편결제 서비스가 종료됨에 따라, 2017.09.22부터 소리바다 내 결제수단..
31. 기간제 이용권 보관기능이 없어졌나요? 조회수 : 2397
서비스 이용약관 개정에 따라서, 기간제 이용권의 경우   신규 구매/등록 하시는 이용권은 보관기능이 사라지며, 즉시사용으로 상태가 변경됩니다.    또한, 기존에 보관중이신 이용권..
32. 이용권을 구매했는데 1분 듣기만 돼요 조회수 : 1911
1. 로그인 아이디 확인비로그인 상태거나 이용권을 구매할 때 사용하신 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우 이용권이 확인되지 않습니다.소리바다는 [소리바다 아이디, 카카오 계정, 페이스북 계정] 세 가지 방법으..
33. 보관중인 이용권에서 '사용하기' 버튼을 눌렀는데 다시 보관할 수 있나요? 조회수 : 1867
사용중인 이용권은 재보관 할 수 없습니다. 사용이력이 없더라도 재보관은 불가능하니 신중하게 결정해주세요. ..
34. 사용중인 이용권을 변경하고 싶어요 조회수 : 1708
이용권 변경 서비스를 지원하지 않아 이용권 즉시변경 및 변경예약이 불가능합니다.다른 이용권 사용을 원하신다면 현재 사용중인 이용권을 해지예약 하신 후 다른 이용권을 재구매해주세요.   PC에서 소리바다 로그..
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