공지사항
[공지] 이용권 자동 중복결제 장애 사과문 등록일 : 2018.10.12

안녕하세요. 소리바다입니다.

10월 9일 (화) 발생된 이용권 자동 중복결제 오류에 대해
소리바다 회원님들께 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

확인 결과, 내부 결제 시스템 점검으로 인한 자동결제 재배치 장애가 발생되었고
이용권 자동결제자에 한하여 중복결제 현상이 확인 되었습니다.

장애 발견 즉시 자동결제 정상화 작업은 신속히 완료되었으며 
중복결제건에 대한 취소처리 역시 모두 완료되었습니다.
절차적 안내 진행 및 사과문이 다소 늦어진 점 양해의 말씀 드립니다.

회원님들께 심려와 불편을 끼쳐드리게 된 점 다시한번 깊이 사과드립니다.
보다 안전하고 믿을 수 있는 서비스 제공을 위해 항상 노력할 것을 약속드리겠습니다.

감사합니다.

 
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